A Pousada Vilangelim (“nós”, “nosso”, “Site”) valoriza a privacidade de seus usuários e clientes (“você”, “usuário”, “hóspede”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar nosso Site, podemos coletar informações de navegação e uso, tais como:
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas e tempo de permanência;
Cookies e tecnologias similares para fins de segurança e melhorias de usabilidade.
Você pode desativar cookies via configurações do navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades.
Quando você seleciona data de check-in, check-out, número de hóspedes e número de quartos, esses dados são enviados diretamente ao sistema de reservas da Omnibees. Todo o processo de checkout é realizado em ambiente controlado pela Omnibees, estando sujeito à política de privacidade dessa plataforma. Não armazenamos seus dados de pagamento em nosso Site.
Nosso blog é exclusivamente informativo e não permite comentários de usuários. Logo, não coletamos ou processamos conteúdo gerado por visitantes nessa seção.
Para agilizar seu atendimento e cumprir exigência do Ministério do Turismo, oferecemos check-in online através do preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Trata-se de documento obrigatório, regulamentado pelo Decreto nº 7.381/2010 e pela Lei do Turismo nº 11.771/2008, que deve ser enviado ao Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRHos).
Os campos obrigatórios da FNRH incluem (entre outros):
Nome completo
Nacionalidade;
Documento de identificação (RG/CPF ou passaporte, conforme o caso);
Profissão;
Data de nascimento;
Endereço completo;
País, UF e cidade de procedência;
Próximo destino (país, UF, cidade);
Motivo da viagem;
Meio de transporte utilizado;
Número de hóspedes na unidade habitacional;
Previsão de entrada e saída;
Unidade Habitacional (UH) nº.
Conforme orientação do Ministério do Turismo, mantemos eletronicamente as FNRHs por, no mínimo, 5 (cinco) anos após sua coleta.
Execução de reserva e check-in: envio de dados ao Omnibees e ao SNRHos;
Melhorias no Site: análise de comportamento de navegação;
Obrigação legal: manutenção de registros fiscais e regulamentares;
Segurança e prevenção a fraudes.
Omnibees: dados de reserva e pagamento;
SNRHos / Ministério do Turismo: FNRH;
Autoridades competentes: em caso de requisição legal ou investigação.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou perda acidental. Nosso Site utiliza criptografia (HTTPS) e políticas internas de acesso restrito.
Você, enquanto titular de dados, possui:
Acesso: conhecer quais dados tratamos;
Correção: solicitar retificação de dados imprecisos;
Eliminação: pedir exclusão de dados (observadas retenções legais);
Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor;
Oposição: revogar consentimento e se opor a tratamentos;
Informação: sobre compartilhamento e finalidades.
Para exercer tais direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@vilangelim.com.br.
Podemos atualizar este documento periodicamente. Recomendamos a revisão periódica; a versão vigente sempre estará disponível em nosso Site com data de atualização no rodapé.
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